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Agent de terrain

GiveDirectly

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Kinshasa, Democratic Republic of the Congo
Posted on Thursday, May 11, 2023

About GiveDirectly

GiveDirectly (GD) provides cash grants directly to people living in extreme poverty. GD has raised over $800M since launching in 2011, delivered cash to more than 1.2 million recipients, and launched offices in 11 countries. We’re continuing expansion across the Global South. Over the past decade, GD has also supported large-scale, experimental research, expanding the evidence that cash has a positive short and long-term impact on recipients. As a result, GD has been celebrated as one of the most innovative non-profit companies by Fast Company, while the growing cash transfer movement (and GD’s leading role within it) has been featured in the New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, and The Economist.

Across our global offices, our culture is candid, analytical, non-hierarchical, and agile. We work alongside 750+ individuals who come from 21 different countries and speak 69 different languages. Team members at GiveDirectly attest that diversity, equity, and inclusion are not just buzzwords, but a fundamental part of our culture and values. We actively seek to recruit individuals from the communities we serve, and use DEI as a lens in our hiring practices, programs, and initiatives. Our goal is to maintain a workplace where everyone can bring their authentic selves to work, and feel valued and respected for who they are. We continue to grapple with balancing inclusivity of all cultures and experiences while maintaining cohesion in our values. While there is much that we are still learning, we take care of one another, have fun, as well as provide flexible working hours wherever possible.

We are proud to be an equal opportunity employer, and we do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, age, disability, or any other status protected by law.

À propos de GiveDirectly

GiveDirectly (GD) vise à remodeler les dons internationaux - et des millions de vies - en fournissant des subventions en espèces directement aux plus pauvres du monde. The Brookings Institution estime que 70 milliards de dollars de transferts en espèces seraient nécessaires pour éliminer le fossé de la pauvreté ; le secteur de l'aide dépense actuellement 135 milliards de dollars par an, dont une grande partie pour des interventions non fondées sur des données probantes. GiveDirectly veut changer cela, en faisant des transferts d'argent liquide une référence pour l'aide étrangère - comme le fonds indiciel est une référence pour l'industrie financière - et en accélérant ainsi la fin de l'extrême pauvreté.

GD a levé plus de 700 millions de dollars depuis son lancement en 2011, distribué de l'argent à plus d'un million de personnes et ouvert des bureaux dans 10 pays. Nous avons également soutenu des recherches expérimentales à grande échelle qui indiquent un fort impact de nos programmes sur les bénéficiaires. En conséquence, GD a été reconnue comme l'une des entreprises à but non lucratif les plus innovantes par Fast Company, tandis que le mouvement croissant des transferts d'argent liquide (et le rôle de premier plan joué par la GD dans ce cadre) a fait l'objet d'un article dans le magazine New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, et The Economist.

GiveDirectly offre la possibilité de travailler avec des personnes originaires de 21 pays différents et parlant 69 langues différentes. Nous travaillons activement à la mise en place d'un environnement équitable et inclusif pour tous les membres de l'équipe, et notre personnel apporte des perspectives et des expériences diverses à notre organisation. Dans nos bureaux du monde entier, notre culture est franche, analytique, non hiérarchique et rapide. Nous valorisons les capacités, l'adaptabilité et la volonté d'apprendre.

Le Bureau de représentation nationale de GiveDirectly en RDC est situé à Goma, 322, Avenue du Musée, Quartier Himbi, Commune de Goma, Ville de Goma, Province du Nord Kivu.

Dimension :

Le Field Officer est le premier point de contact entre GiveDirectly et les bénéficiaires. Son rôle est essentiel au succès des opérations de terrain de l'organisation. Il est le visage et la réputation de l'organisation au sein de la communauté et gère les relations avec les bénéficiaires et les dirigeants communautaires de niveau inférieur. Les agents de terrain travaillent à temps plein sur le terrain et dépendent d'un responsable de terrain associé. Ils ne gèrent pas d'autres membres du personnel.

GiveDirectly tient beaucoup à ce que les bénéficiaires restent la priorité de son travail et à ce qu'ils soient toujours satisfaits de la façon dont l'organisation entretient des relations avec eux. L'agent de terrain s'assure donc que les bénéficiaires éligibles sont protégés, que leurs droits sont respectés, que leurs choix sont respectés et qu'ils disposent des mécanismes de soutien nécessaires pour réaliser pleinement l'impact des transferts qu'ils reçoivent de GiveDirectly.

Une partie des responsabilités de l'agent de terrain conduisant à son développement professionnel consiste à soutenir le gestionnaire adjoint de terrain dans la gestion quotidienne des opérations sur le terrain, y compris : la planification du travail, l'évaluation des risques sur le terrain, la mobilisation et la sensibilisation de la communauté, la protection des bénéficiaires.

Responsabilités :

Opérations sur le terrain

  • Respecter la barre de qualité Ops pour fournir des opérations de terrain de qualité au sein de l'équipe, y compris :
  • Organiser des réunions régulières avec les communautés pour discuter des activités de la GD et des difficultés rencontrées par les membres de la communauté.
  • Mener des enquêtes de qualité auprès de bénéficiaires ou de ménages sélectionnés dans les communautés cibles
  • Faire preuve de maturité lorsqu'il s'agit de faire face aux défis et aux préoccupations de la communauté et de les communiquer aux bénéficiaires et à leurs dirigeants.
  • Signaler au responsable de terrain associé les principales lacunes dans la qualité et la mise en œuvre de l'enquête.
  • Guider les invités qui ne sont pas basés sur le terrain et les aider à comprendre les opérations de GD sur le terrain.
  • Travailler en étroite collaboration avec d'autres équipes au sein de l'organisation afin d'assurer la protection, la sauvegarde et le soutien des bénéficiaires.
  • Signaler en temps utile tout risque grave dans la communauté au responsable de terrain associé si le risque s'aggrave.

Administration de bureau et de terrain

  • Contribuer aux plans de travail trimestriels et annuels de l'équipe et aux prévisions de productivité sur le terrain.
  • Soutenir l'intégration des nouveaux membres de l'équipe et d'autres membres du personnel de la GD.
  • Rendre compte de toutes les ressources reçues de l'organisation
  • Assumer les tâches administratives déléguées par l'AFM.

Profil Recherché

  • diplôme supérieur ou titulaire d'un diplôme de premier cycle
  • Un minimum de deux ans d'expérience de travail sur le terrain avec les communautés
  • L'empathie, l'honnêteté et les normes d'intégrité les plus élevées
  • Intérêt marqué pour la promotion des valeurs distinctives et de la mission de GiveDirectly
  • Maîtrise de la langue locale de la communauté cible (français et lingala)
  • Excellentes aptitudes à la communication
  • Bonne condition physique et capacité à faire face à des conditions météorologiques ou à un terrain difficiles
  • Patience et bon jugement pour résoudre les problèmes des bénéficiaires.

Valeurs GD

  • Les bénéficiaires d'abord. Nous faisons passer les préférences des bénéficiaires avant celles des donateurs ou les nôtres.
  • Team Next. Nous faisons ce qu'il y a de mieux pour le succès de l'organisation - et non de l'individu.
  • Faire preuve d'une franchise proactive. Nous disons ce que nous croyons et partageons honnêtement les informations.
  • Créer de l'énergie positive. Nous nous efforçons d'être une source d'énergie - et non de la drainer - pour nos collègues.
  • Penser rigoureusement. Agir rapidement. Nous sommes intellectuellement rigoureux et orientés vers l'action - pas vers le débat.
  • Se connaître et évoluer. Nous reconnaissons et acceptons nos imperfections en mettant l'accent sur la croissance.
  • Accepter la réalité. Proposer des solutions. Nous ne nous attardons pas sur les problèmes. Nous travaillons activement à la création de solutions.
  • Faire preuve d'une ambition productive. Nous prenons le risque de rechercher des succès qui changeront l'industrie, et non des avancées marginales.

Comment Postuler :

Les candidats intéressés sont priés d’aller au site de GiveDirectly (https://boards.greenhouse.io/givedirectly), chercher les offres concernées de la RDC, et soumettre leurs candidatures au plus tard le 21 mai 2023.

Contenu du dossier :

  • Curriculum vitae à jours reprenant trois personnes de référence
  • Lettre de motivation
  • Carte ONEM (pour les chômeurs)
  • Certificat de fin de service de dernier employeur antérieur ou actuel
  • Copie de diplôme

NB : Les dossiers incomplets ne seront pas reçus.

** GD s'engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les enfants, les adultes vulnérables et les droits humains fondamentaux de tous. GD est attaché à une politique de « tolérance zéro pour l'exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (SEAH)» et attend de toute personne travaillant pour GD qu'elle respecte en priorité la protection et la sauvegarde de nos bénéficiaires**.

Read more about our ongoing diversity, equity, and inclusion efforts here and about our decision to move our central support teams to remote first here.

About the hiring process

Format: The hiring process follows the same general outline for all open roles:

First interview (30 mins)
Take home skills assignment (~2 hours)
Second interview (1 hour)*
Third interview (1 hour)*
Final interview (1 hour)
Reference checks (30 mins each)

*For some roles, second & third interviews are combined into a panel interview. If there are adjustments or variations on this process, those changes will be communicated during the first interview.

Venue: We conduct interviews over Google Meet with camera on (unless communicated otherwise).

Accessibility: Closed captioning is available during all Google Meet interviews, and interviewers will also post interview questions in the chat box throughout the call. If you need assistance accessing either of these features, please let your interviewer know at the start of your interview!

**GD is committed to observing all local, national and international laws that protect children, vulnerable adults, and basic human rights of all. GD is committed to a policy of “zero tolerance for sexual exploitation, abuse, and harassment (SEAH)” and expects anyone who works for GD to uphold the protection and safeguarding of our recipients as a priority.**

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