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Gestionnaire de programme, Risques

GiveDirectly

GiveDirectly

Goma, Democratic Republic of the Congo
Posted on Thursday, June 8, 2023

About GiveDirectly

GiveDirectly (GD) provides cash grants directly to people living in extreme poverty. GD has raised over $800M since launching in 2011, delivered cash to more than 1.2 million recipients, and launched offices in 11 countries. We’re continuing expansion across the Global South. Over the past decade, GD has also supported large-scale, experimental research, expanding the evidence that cash has a positive short and long-term impact on recipients. As a result, GD has been celebrated as one of the most innovative non-profit companies by Fast Company, while the growing cash transfer movement (and GD’s leading role within it) has been featured in the New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, and The Economist.

Across our global offices, our culture is candid, analytical, non-hierarchical, and agile. We work alongside 750+ individuals who come from 21 different countries and speak 69 different languages. Team members at GiveDirectly attest that diversity, equity, and inclusion are not just buzzwords, but a fundamental part of our culture and values. We actively seek to recruit individuals from the communities we serve, and use DEI as a lens in our hiring practices, programs, and initiatives. Our goal is to maintain a workplace where everyone can bring their authentic selves to work, and feel valued and respected for who they are. We continue to grapple with balancing inclusivity of all cultures and experiences while maintaining cohesion in our values. While there is much that we are still learning, we take care of one another, have fun, as well as provide flexible working hours wherever possible.

We are proud to be an equal opportunity employer, and we do not discriminate on the basis of race, color, religion, gender, sexual orientation, national origin, age, disability, or any other status protected by law.

À propos de GiveDirectly

GiveDirectly (GD) vise à remodeler les dons internationaux - et des millions de vies - en fournissant des subventions en espèces directement aux plus pauvres du monde. The Brookings Institution estime que 70 milliards de dollars de transferts en espèces seraient nécessaires pour éliminer le fossé de la pauvreté ; le secteur de l'aide dépense actuellement 135 milliards de dollars par an, dont une grande partie pour des interventions non fondées sur des données probantes. GiveDirectly veut changer cela, en faisant des transferts d'argent liquide une référence pour l'aide étrangère - comme le fonds indiciel est une référence pour l'industrie financière - et en accélérant ainsi la fin de l'extrême pauvreté.

GD a levé plus de 700 millions de dollars depuis son lancement en 2011, distribué de l'argent à plus d'un million de personnes et ouvert des bureaux dans 10 pays. Nous avons également soutenu des recherches expérimentales à grande échelle qui indiquent un fort impact de nos programmes sur les bénéficiaires. En conséquence, GD a été reconnue comme l'une des entreprises à but non lucratif les plus innovantes par Fast Company, tandis que le mouvement croissant des transferts d'argent liquide (et le rôle de premier plan joué par la GD dans ce cadre) a fait l'objet d'un article dans le magazine New York Times Magazine, This American Life, Foreign Affairs, et The Economist.

GiveDirectly offre la possibilité de travailler avec des personnes originaires de 21 pays différents et parlant 69 langues différentes. Nous travaillons activement à la mise en place d'un environnement équitable et inclusif pour tous les membres de l'équipe, et notre personnel apporte des perspectives et des expériences diverses à notre organisation. Dans nos bureaux du monde entier, notre culture est franche, analytique, non hiérarchique et rapide. Nous valorisons les capacités, l'adaptabilité et la volonté d'apprendre.

Le Bureau de représentation nationale de GiveDirectly en RDC est situé à Goma, 322, Avenue du Musée, Quartier Himbi, Commune de Goma, Ville de Goma, Province du Nord Kivu.

Dimension:

Le responsable du programme d'audit interne est un rôle de gestion multi-pays avec la responsabilité de recruter et de gérer des équipes qui surveillent les risques associés à la livraison de millions de dollars à des milliers de ménages pauvres chaque année. Le gestionnaire de programme appuie le directeur, Audit Interne; et Senior Manager, Internal Audit dans la gestion des équipes d'audit interne réparties régionalement et la mise en œuvre d'innovations pour la prévention, la détection, l'investigation et l'atténuation des risques de fraude et de sauvegarde.

Ce rôle nécessitera un jugement précis sur les questions et les défis opérationnels, de solides compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles, une gestion du personnel exceptionnelle et un engagement fort envers les valeurs, la mission et le modèle de GiveDirectly.

Le responsable de programme doit avoir un esprit critique qui pose des questions basées sur les risques sur la conception des programmes de GiveDirectly, les choix d'emplacement, les politiques internes et le calendrier des programmes. Ce rôle relève du gestionnaire principal, Audit interne et gère plusieurs gestionnaires d'audit interne.

L'équipe d'audit interne est strictement protégée par l’anonymat contre l’équipe de programm et n'a pas le droit d'interagir avec l'équipe du programme GiveDirectly. Bien que l'IA PM ne soit pas protégé par un pare-feu, vous gérerez une équipe protégée par l’anonymat et, en vous joignant en tant que gestionnaire de programme IA, vous devez accepter de faire votre travail avec un degré élevé de confidentialité et d'anonymat.

Responsabilités :

Conception et mise en place

  • Détailler les registres des risques du projet pour tous les nouveaux projets et définir les approches d'évaluation des risques
  • Développement d'outils d'audit programme/bénéficiaire, par ex. enquêtes, listes de contrôle, etc.
  • Diriger la mise en place d'équipes d'audit pays qui inclus les cotes logistique, personnelles, administration et gestion de finance
  • Suivre et rendre compte des mesures et des objectifs opérationnels de l'audit interne du pays
  • Avec le soutien de l’equipe de finance global elborer les budgets pour le travail de l’equipe audit interne qui assure que nous gerons bien les resources de l’organisation
  • Mettre en place avec le soutien de l’equipe administration/logistique les contrats ou les procedures d’achats necessaires pour le fonctionment et travaille de votre equipe et apres suivre et gere ses contrats et accords de la part de l’organisation.
  • Faites contact avec et gere pour l’equipe audit interne les connections externes commes les autorites locaux et les chefs du village - superviseur votre gestionaire du terrain pour assurez que les relations externes sont bien gerer et informez.

Atténuation des risques

  • Soutenir les protocoles d'escalade pour différents de risques et surveiller la mise en œuvre des protocoles par les responsables de pays
  • Soutenir les équipes d'audit interne des pays dans la détection des violations des politiques, des fraudes et des événements indésirables
  • Soutenir le chef de mission dans les inquetes ou investigations necessaire pour reduit le risque de fraud et des comportement corompu dans l’equipe en generale.
  • Diriger des enquêtes transparentes, responsables, rigoureux, et conforme au meilleure pratiques juridiques, et, si nécessaire, collaborative sur les soupçons et allégations de fraude ; violations de politique, événements indésirables, etc. ; à la résolution efficace de tels cas
  • Diriger l'examen de la qualité des données de l'équipe du programme par rapport aux normes de qualité des données établies par GD et signaler toute incohérence.
  • Réfléchir de manière proactive aux moyens d'utiliser et d'analyser de manière imaginative les données dont nous disposons et, si nécessaire, rechercher de nouveaux points de données - afin d'identifier les fraudes ou les comportements inhabituels de la part du personnel ou des bénéficiaires
  • Travailler avec l'équipe chargée des programmes pour trouver et mettre en œuvre de nouveaux moyens inventifs de permettre et d'encourager le retour d'information de la part des bénéficiaires et la responsabilité de l'organisation vis-à-vis de ceux que nous servons
  • Défier l'équipe des programmes et l'équipe plus large de la RDC sur les systèmes et les processus qui pourraient être renforcés ou modifiés afin de mieux gérer les risques

Audit de conformité aux politiques

  • Agir en tant que gardien de la valeur "Recipients First" au sein de l'équipe en veillant au respect des politiques et protocoles de GiveDirectly
  • Maintenir un engagement actif, visible et cohérent envers une norme de comportement commune qui est requise dans tous les aspects de l'organisation, comme stipulé dans la déclaration du code de conduite
  • La gestion d'une équipe motivée par la responsabilité individuelle implique de passer d'un comportement d'entreprise “basé sur des règles” à un comportement “basé sur des valeurs” qui favorise une plus grande concentration sur la promotion de l'intégrité individuelle
  • Assurez que toute l’equipe audit interne comprends bien les politiques de l’organisation et se sont former regulierement de dans
  • Soyez un point de contact fiable dans l’organisation pour les staffs qui veut denouncer

Gestion de programme

  • Élaborer les objectifs annuels, trimestriels et mensuels de l'équipe en consultation avec le gestionnaire principal/directeur de l'IA et le Chef de Mission
  • Rédigez des plans de travail d'équipe pour tous les projets et partagez-les avec les membres de l'équipe et le Chef de Mission
  • Superviser la mise en œuvre des listes d'équipes pour la livraison du plan de travail
  • Examiner les contrôles de qualité par les équipes de pays pour mettre en évidence les écarts éthiques et de valeur spécifiques à l'équipe
  • Rédiger des rapports et des tableaux de bord qui reflètent les performances de l'équipe par rapport aux objectifs fixés et aux barres de qualité des opérations d'audit interne
  • Coordination en RDC entre l’équipe IA et les équipes RH, finance, gestion de bureau et procurement pour faciliter le fonctionnement d’équipe IA en RDC selon les processus et politiques d’organisation en RDC
  • Gerez les assets de l’equipe audit interne particulierement quand il y aura les changements de personnels.

Gestion d’équipe

  • Promouvoir une culture d'équipe efficace en encourageant la reconnaissance des réalisations positives et d'autres initiatives de renforcement d'équipe
  • Modèle de comportement éthique qui encourage l'équipe à signaler les fautes au sein du personnel de GD, des partenaires, de la communauté et des bénéficiaires
  • Mener des évaluations des besoins de croissance de carrière du personnel (par le biais d'enquêtes structurelles et de sessions 1: 1) et assurer la liaison avec le responsable des ressources humaines pour offrir de solides sessions de développement professionnel en interne et en interne externe
  • Identifier, interviewer, embaucher, intégrer et retenir des équipes nationales d'IA de grande capacité
  • Gérer les conflits et autres risques au sein de l'équipe et escalader le cas échéant
  • Développer une équipe avec une forte capacité de résolution de problèmes, une pensée critique et de solides compétences analytiques et de communication
  • Soyez le point de contact cle pour les informations de securite entre le associe de securite et l’equipe audit interne

Autres rôles

  • Au fil du temps, réduisez la dépendance vis-à-vis de la haute direction et créez plus de levier pour votre responsable grâce au renforcement des capacités et à la délégation
  • Autres responsabilités assignées par le gestionnaire

Profil Recherché:

  • Diplôme universitaire dans un domaine pertinent
  • 5 ans et plus d'expérience professionnelle dans un rôle similaire ou dans la conception et la mise en œuvre de programmes
  • Capacité démontrée à aborder le travail et la collaboration avec une optique de diversité, d'équité et d'inclusion [DEI] et une sensibilité culturelle
  • Succès démontré dans un environnement de travail hautement performant
  • Intérêt marqué pour faire avancer les valeurs et la mission de GiveDirectly
  • Compétences exceptionnelles en communication, en organisation et en analyse
  • Capacité à aborder les tâches avec ingéniosité et à travailler de manière très autonome
  • Capacité à gérer les opérations quotidiennes tout en construisant simultanément des systèmes plus robustes et plus efficaces
  • Expérience et niveau élevé de confort de travail dans des pays en développement ou des environnements à haut risque
  • Expérience menant ou appuyant fortement des enquêtes disciplinaires
  • Experience dans l’investigation de fraud et anti-valuers
  • Expérience significative en mettant en oeuvre des projets dans des pays fragiles et touchés par des conflits
  • Bilingue avec une maîtrise de l'Anglais et de Français.
  • Préférable :
  • Maîtrise du swahili parlé et écrit.
    • Experience de la gestion de securite pour des equipes

Valeurs GD

  • Les bénéficiaires d'abord. Nous faisons passer les préférences des bénéficiaires avant celles des donateurs ou les nôtres.
  • Team Next. Nous faisons ce qu'il y a de mieux pour le succès de l'organisation - et non de l'individu.
  • Faire preuve d'une franchise proactive. Nous disons ce que nous croyons et partageons honnêtement les informations.
  • Créer de l'énergie positive. Nous nous efforçons d'être une source d'énergie - et non de la drainer - pour nos collègues.
  • Penser rigoureusement. Agir rapidement. Nous sommes intellectuellement rigoureux et orientés vers l'action - pas vers le débat.
  • Se connaître et évoluer. Nous reconnaissons et acceptons nos imperfections en mettant l'accent sur la croissance.
  • Accepter la réalité. Proposer des solutions. Nous ne nous attardons pas sur les problèmes. Nous travaillons activement à la création de solutions.
  • Faire preuve d'une ambition productive. Nous prenons le risque de rechercher des succès qui changeront l'industrie, et non des avancées marginales.

** GD s'engage à respecter toutes les lois locales, nationales et internationales qui protègent les enfants, les adultes vulnérables et les droits humains fondamentaux de tous. GD est attaché à une politique de « tolérance zéro pour l'exploitation, les abus et le harcèlement sexuels (SEAH)» et attend de toute personne travaillant pour GD qu'elle respecte en priorité la protection et la sauvegarde de nos bénéficiaires**.

Read more about our ongoing diversity, equity, and inclusion efforts here and about our decision to move our central support teams to remote first here.

About the hiring process

Format: The hiring process follows the same general outline for all open roles:

First interview (30 mins)
Take home skills assignment (~2 hours)
Second interview (1 hour)*
Third interview (1 hour)*
Final interview (1 hour)
Reference checks (30 mins each)

*For some roles, second & third interviews are combined into a panel interview. If there are adjustments or variations on this process, those changes will be communicated during the first interview.

Venue: We conduct interviews over Google Meet with camera on (unless communicated otherwise).

Accessibility: Closed captioning is available during all Google Meet interviews, and interviewers will also post interview questions in the chat box throughout the call. If you need assistance accessing either of these features, please let your interviewer know at the start of your interview!

**GD is committed to observing all local, national and international laws that protect children, vulnerable adults, and basic human rights of all. GD is committed to a policy of “zero tolerance for sexual exploitation, abuse, and harassment (SEAH)” and expects anyone who works for GD to uphold the protection and safeguarding of our recipients as a priority.**

#BI-Remote

#LI-REMOTE